S.O.S. Imprimantes
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Nous avons reçu nombreux demandes d'aide de la part de plusieurs clients qui n'arrivaient pas à installer leur imprimante sous le nouveau Windows 8.

Il faut préciser que le problème n'existe pas pour les constructeurs qu'ont déjà mis à la disposition de leurs clients les drivers de Windows 8, car dans ce cas de figure il suffit de suivre la procédure habituelle.

Les soucis sont présents uniquement dans le cas de constructeurs qui n'ont pas encore fourni les drivers de Windows 8 de leurs imprimantes.

En effet il ne s'agit pas d'un problème nouveau car à chaque sortie d'un nouveau Windows on est confronté à ce scénario. D'habitude il suffit d'installer le driver d'une version précédente de Windows et tout rentre dans l'ordre … mais hélas Windows 8 se refuse d'installer les driver des versions antérieures. Cela ne concerne pas que les drivers des imprimantes mais tous les drivers en générale (carte écran, son, réseau, …). Il s'agit donc d'un problème plus vaste.

Sa solutions est assez simple : il suffit de suivre la procédure, de Microsoft, pour demander à Windows 8 de ne pas faire trop le difficile et d'accepter aussi les drivers des versions précédents. Nous avons essayez cette procédure pour monter un minilab thermique avec trois CP9550 et une DS80 … et tout c'est bien passé . Voici en bas les 7 étapes à suivre :

Etape 1
Conduisez la souris dans le coin, en bas à droite, de votre écran (la il y a la flèche rouge):


Etape 2
Cliquez sur "Paramètres" :


Etape 3
Cliquez sur "Modifiel les paramètres du PC":


Etape 4
D'abord cliquez, dans la colonne de gauche, sur "Général" et ensuite, dans la colonne de droite, allez dans la section "Démarrage avancé" et ici cliquez sur "Redémarrer maintenant":


Etape 5
D'abord cliquez, dans la colonne de gauche, sur "Général" et ensuite, dans la colonne de droite, allez dans la section "Démarrage avancé" et ici cliquez sur "Redémarrer maintenant":


Etape 6

6a) L'ordinateur bascule sur une fenêtre bleu dont le titre est "Choisir une option". Cliquez sur "Dépannage"

6b) Une fenêtre bleu apparaît, son titre est "Résolution des problèmes". Cliquez sur "Options avancées".

6c) Une fenêtre bleu apparaît, son titre est "Options avancées". Cliquez sur "Paramètres".

6d) Une fenêtre bleu apparaît, son titre est "Paramètres". Cliquez sur "Redémarrer".

6e) L'ordinateur redemarre sur un ecran noir. Son titre est "Advanced Boot Options". En vous servant des fleches du clavier choisissez l'option "Disable Driver Signature Enforcement" et ensuite cliquez sur la touche "entrée" pour redemarrer le PC. L'ordinateur redemarre.



Etape 7

Le but de la procédure précédente était de demander à Windows de ne pas vérifier la version des drivers qu'on installera par la suite, et de ce fait la voie est ouverte pour installer le driver de Windows 7, 64 bits. A présent installez les drivers de Windows 7, 64 bits

N' jnstallez pas des drivers 32 bits.

N'installez pas non plus des drivers Vista ou XP.

Seul les drivers de Windows 7, 64 bits, sont éligibles à ce type de manipulation.

Précisons bien que cette procédure est à suivre uniquement si les drivers de Windows 8 ne sont pas disponibles. Si vous avez les drivers de Windows 8 cette procedure ne sera pas necessaire.

 

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